인천시의 청년정책 종합플랫폼인 '인천유스톡톡 인천청년포털(youth.incheon.go.kr)'이 놀라운 인기를 누리고 있습니다.
인천시는 청년정책을 종합적으로 제공하고 원스톱서비스 지원을 위하여 지난 1월 공식 출시 이후 이 플랫폼은 빠르게 참여와 지원의 초석이 되었으며, 4월 중순까지 305,000명 이상의 방문자를 확보했습니다. 이는 그동안 청년정책만 단순히 제공하던 것에 비해서 참여가 3배 증가했음을 나타냅니다.
인천청년포털은 정보수집과 신청과정을 유기적으로 통합한 원스톱서비스를 제공함으로써 청년정책의 접근성을 획기적으로 높이고 있습니다.
이전에는 인천시와 인천 10개 구·군이 개별 홈페이지에 청년정책을 운영하면서 단편적인 접근 방식을 취했습니다. 그러나 인천청년포털이 생기면서 이러한 모든 자원이 중앙집중화되어 하나의 통합 플랫폼에서 10개의 구·군 및 전국 청년정책에 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 사용자는 구직자·재직자 등 대상별, 일자리, 주거 등 분야별, 지역별 등 특정 기준에 따라 맞춤형 검색을 수행하여 자신의 필요에 가장 적합한 정보를 찾을 수 있습니다.
특히, 이 포털은 인천시 모든 청년 정책 프로젝트 관리의 신청부터 접수, 처리까지 모든 측면을 지원합니다. 인천청년포털은 사용자 친화적이고 반응성이 뛰어난 웹 인터페이스를 통해 주로 모바일 환경에 익숙한 청년들의 편의를 높였습니다, 통계에 따르면 포털 방문자의 약 60%가 모바일을 사용하여 서비스와 상호 작용하고 있습니다.
인천청년포털에는 면접정장대여(드림나래) 사업은 대여업체별 대여 가능 여부를 실시간으로 확인할 수 있는 전자티켓 예약시스템을 활용합니다. 예약을 하면 단일 QR코드가 생성되어 청년층과 렌탈업체 모두 정장 대여 및 관리 과정이 간편해집니다. 이 시스템을 통해 원활한 인증 및 처리가 가능해 렌탈 프로세스가 간소화됩니다.
이용자 지원을 더욱 강화한 인천청년포털은 취업, 주거, 금융지원 등 관심 분야 정책에 대한 최신 소식을 받기로 선택한 등록 이용자에게 문자 알림 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 사용자에게 충분한 정보를 제공하고 몰라서 신청하지 못하거나, 구비서류 등을 보완하지 못하는 일 없이 조치를 취할 수 있도록 합니다.
이규석 인천시 청년정책담당관은 “인천청년포털이 청년정책 홍보창구로써 역할을 톡톡히 수행할 수 있도록 유용한 정보를 더 많이 제공하도록 노력하겠다”고 말했습니다.
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